Política de privacidad

1. Introducción

Estambre (en adelante "Estambre", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Carrera 27 #17-84, Pasto 520002, Nariño, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web y de los formularios de inscripción a sus programas.

Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, durante cuánto tiempo la conservamos y cuáles son sus derechos. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar las consultas e inscripciones a nuestros programas:

• Nombre y apellidos — para identificar al participante o contacto.
• Correo electrónico — para responder consultas y enviar información sobre el programa solicitado.
• Teléfono (opcional) — para contacto directo cuando corresponda.
• Mensaje o consulta — para atender la solicitud específica.
• Datos de navegación — a través de cookies técnicas y, si da su consentimiento, de análisis. Consulte nuestra política de cookies.

La base legal del tratamiento es el consentimiento del titular (artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, Colombia) y el interés legítimo en responder solicitudes de información sobre nuestros servicios educativos.

Conservación: Los datos de contacto se conservan durante un máximo de dos años desde la última interacción. Los datos de participantes inscritos se conservan durante el período del programa y hasta cuatro años posteriores para fines de gestión administrativa.

3. Cómo usamos sus datos

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar inscripciones a los programas de Estambre.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y resúmenes de sesiones a participantes activos.
• Mejorar el contenido y la navegación del sitio web mediante datos agregados y anónimos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni para comunicaciones comerciales no relacionadas con los programas de Estambre. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

4. Medidas de protección

Estambre adopta medidas técnicas y organizativas para proteger la información recibida:

• Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS).
• Acceso a los datos restringido al personal que necesita conocerlos para gestionar los programas.
• Revisión periódica de los procedimientos de manejo de información.
• En caso de incidente que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados en los plazos previstos por la normativa colombiana.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento en nuestra política de cookies.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia), usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Reclamación: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

7. Enlances a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Estambre no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio que visite.

8. Menores de edad

Los programas de Estambre están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.

9. Cambios en esta política

Estambre puede actualizar esta política cuando sea necesario. Las versiones actualizadas se publicarán en este sitio con la fecha de última modificación. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.